30 May 201830 September 2018 Richard Bordenave My Chronicles (in French) Français https://www.hbrfrance.fr/experts/richard-bordenave/ List of available articles : https://www.hbrfrance.fr/experts/richard-bordenave/ https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2018/09/22490-les-methodes-human-centered-sont-elles-vraiment-le-meilleur-moyen-de-connaitre-vos-clients/ Les méthodes “human centered” sont elles le meilleur moyen pour connaitre vos clients https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2018/01/18825-ne-trompez-de-personas/ Ne vous trompez pas de persona https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2017/03/14994-linsight-consommateur-laffaire-de-collaborateurs/ L’insight client, l’affaire de tous les collaborateurs https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2016/12/13290-le-nudge-le-nouvel-allie-du-marketeur/ Le nudge, le nouvel allié des marketeurs https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2016/11/13156-ce-que-lexperience-client-signifie-vraiment/ Ce que l’experience client signifie vraiment
