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Richard B-Blog

CX Innovation & Behavioral insights

Richard B-Blog
30 May 201830 September 2018 Richard Bordenave

My Chronicles (in French)

Français
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16 February 201716 September 2018 Richard Bordenave

L’insight client, l’affaire de tous les collaborateurs

Français

Pour être plus empathiques avec leurs clients, les organisations ont besoin d’une prise en compte de l’ « insight » par toutes leurs fonctions, pas seulement marketing. « L’insight

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30 September 201630 September 2018 Richard Bordenave

Brand Renovation: drive value in and risk out

English

Innovative value analysis metrics for brand and product redesign Published in Eureka Esomar Project, Co-written with Michel Rogeaux Danone Sensory & behavior https://www.esomar.org/uploads/public/library/images/miscellaneous/ESOMAR_Eurekas.pdf Why ?

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Le nudge : nouvel allié du marketeur
16 September 201616 September 2018 Richard Bordenave

Le nudge : nouvel allié du marketeur

Français

Publié sur HBR.fr , Dec 2016 Impossible de passer à côté du phénomène du « nudge » (du nom du livre de Richard H. Thaler et Cass

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16 September 201630 September 2018 Richard Bordenave

Du marketing au nudge : redonner une utilité sociale aux marques

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lien (C) : https://www.afm-marketing.com/sites/default/files/atoms/files/Livre-blanc_Adetem-Afm_2015.pdf Article publié dans le livre blanc ADETEM : Le rôle sociétal du marketing Du marketing «émetteur», à la collaboration avec le

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